Intracom Telecom premiat cu premiul Alcatel-Lucent Partner Genesys

BUCURESTI - 23 iunie 2011

Comunicat tip Produse / Servicii in Afaceri, Banci / Asigurari, IT&C

Intracom Telecom a anuntat recent atribuirea premiului « Cel mai bun partener EMEA 2010 » pentru o regiune mai larga cuprinzand ţările mediteraneene centrale (CMC) şi zona Balcanilor la « Conferinta Genesys G-Force Customer and Partner» ce a avut loc in 7-9 iunie in Praga, Republica Cehă.

Prin prisma premiului acordat, Genesys recunoaşte colaborarea de succes si pe termen lung cu Intracom Telecom, precum şi potenţialul de creştere reciprocă, cele două companii fiind angajate in furnizarea de soluţii Cutomer Care de ultima ora in regiunea EMEA . De la începutul acestui parteneriat strategic în 1998, au fost realizate mai mult de 40 de implementari de Contact Center de mari dimensiuni  în cele mai mari organizatii de telecomunicaţii şi in sectorul bancar in Grecia, Cipru, toata regiunea balcanică, precum si in anumite tari din Orientul Mijlociu şi Africa.

Dl Anastasios Dimopoulos, Director al Diviziei Intracom Telecom Business Software Telco, a declarat: « Avantajele tehnologice ale portofoliului Genesys , combinate cu echipa ce asigura consultanta, design si livrare a Intracom Telecom situata la sediul central din Grecia, dar şi in toate tarile balcanice, precum şi in tari cheie din Orientul Mijlociu , ne-au pozitionat ca lider de piaţă regională în oferirea de solutii complete de  Contact Center & Customer Care ».

« Serviciul Clienti este un factor cheie de succes pentru furnizorii de telecomunicaţii şi pentru organizatii de tip corporate din întreaga lume. Genesys a fost recunoscută la nivel global ca un furnizor de top de soluţii de contact center, care deservesc clienţi în peste 80 de tari »  a spus Moreno Ciboldi, VP Alcatel-Lucent Enterprise – CMC « Intracom Telecom adaugă o valoare semnificativă în proiectarea, furnizarea şi asistenta eficienta a soluţiilor Genesys in intreaga regiune EMEA, acoperind astfel nevoile companiilor, permitandu-le sa ofere clientilor sai o experienta de neegalat ».

Intrarom, subsidiara Intracom Telecom, detine cel mai ridicat nivel de expertiza si certificare in tehnologiile de Contact Center Genesys de pe piata romaneasca. Cel mai important client este Cosmote Romania, pentru al carui call center Intrarom asigura atat dezvolarea continua de noi functionalitati cat si serviciile de suport tehnic necesare exploatarii in conditii optime

Despre Intrarom S.A.

INTRAROM este subsidiara INTRACOM Telecom Group of Companies, liderul regional de solutii ICT si producator de echipamente de telecomunicatii. Cu o investitie totala de peste 40 milioane de euro in infrastructura si pregatirea personalului, compania a crescut si are astazi peste 600 de angajati si cele mai complexe baze de productie de echipament electronic si de telecomunicatii din Romania. Sustinuta de o infrastructura solida, experienta companiei include referinte de prestigiu si acopera urmatoarele linii de business: Productie Echipamente de Telecomunicatii, Integrare de Sisteme ICT, Dezvoltare Infrastructura de Telecomunicatii.

Informatii pentru presa: Magda Mischie, Public Relations Manager, tel. +4021.20.40.960, e-mail: magdam@intrarom.ro

Permalink: https://www.comunicatedepresa.ro/intrarom-s-a-/intracom-telecom-premiat-cu-premiul-alcatel-lucent-partner-genesys