21, 22 septembrie 2009 - Alain Cardon, MCC in ICF, va sustine la Bucuresti workshopul Delegated Process

Modelul de delegare propus de Alain Cardon are legatura cu circularitatea informatiilor si a deciziilor. O circularitate „pozitivă” în cadrul unui sistem de tip „reţea performantă” indică absenţa blocajelor, a „stazelor” sau a congestiilor. În consecinţă, circularitatea pozitivă indică o uşurinţă a mişcării reactive, creative şi inteligente, în dauna totuşi a unei anume previzibilităţi care favorizează securitatea şi înlesneşte controlul.

O circularitate „negativă” sau neperformantă înseamnă haos şi corespunde unei lipse de moduri de operare împărtăşite, unei pierderi a obiectivului comun şi unui deficit de rezultate, deci unei anume imaturităţi a sistemului. Acest fenomen de ineficienţă colectivă se măsoară în general după cantitatea de frustrare sau de furie resimţită în interiorul sistemului.

EXEMPLE:
• Între toţi membrii unei echipe, fără excepţie, circularitatea pozitivă corespunde unui proces de împărtăşire rapidă şi continuă a puterii, resurselor, informaţiei, responsabilităţilor, capacităţii, teritoriului, energiei etc. Acest proces este centrat pe acţiune şi pe rezultate.
• Circularitatea negativă poate corespunde ritualului clasic de „brainstorming” delirant, care derapează rapid, devenind un meci argumentativ, şi al cărui rezultat final este executarea unor acţiuni banale şi dezordonate.

Circularitatea pozitivă este prin excelenţă indiciul existenţei unei transversalităţi responsabile în cadrul unei reţele performante. Cu cât această circularitate are o pondere mai mare într-un sistem, cu atât acesta capitalizează mai mult valoarea adăugată ce poate rezulta din interfeţele lui operaţionale.
Ca urmare, primul lucru pe care trebuie să-l facă manager este acela de a iniţia dezvoltarea unei circularităţi pozitive. Această muncă de implementare a unui proces de colaborare transversală îi permite ulterior echipei sau sistemului să se concentreze într-un mod mult mai eficient asupra obiectivelor sale de performanţă.