Rack-Soft şi Open-Xchange anunţă parteneriatul strategic pentru integrarea unei soluţii complete de E-mail Groupware şi Comunicaţii Unificate

“Acest parteneriat extinde soluţia noastră de e-mail şi groupware în direcţia unui centru integrat de comunicaţii care va îmbunătăţi semnificativ productivitatea utilizatorilor”, a declarat Rafael Laguna, CEO Open-Xchange. “Atât clienţii noştri care folosesc Open-Xchange pe servere proprii, cât şi partenerii SaaS vor avea posibilitatea de a adăuga soluţiei curente servicii VoIP şi funcţionalităţi de tip call center sau de telefonie enterprise.”

“Prin parteneriatul cu Open-Xchange dorim să le oferim utilizatorilor 4PSA VoipNow posibilitatea de a folosi facilităţile de business e-mail şi Comunicaţii Unificate într-un mediu integrat”, a afirmat Bogdan Cârstoiu, CEO Rack-Soft. “Colaborarea vizează mai multe aspecte, scopul fiind eficientizarea activităţilor. Mesajele audio şi cele de tip fax transmise prin e-mail vor fi evidenţiate în cadrul căsuţei de e-mail a utilizatorului, conferinţele audio vor putea fi programate utilizând calendarul clientului de e-mail, persoanele din baza de contacte vor putea fi apelate printr-un click de mouse, iar exemplele pot continua.”

Rack-Soft şi Open-Xchange furnizează software atât pentru implementările la sediul firmelor, cât şi pentru furnizarea de servicii SaaS (Software as a Service). Ambele companii sunt parteneri tradiţionali ai furnizorului de platforme SaaS Parallels şi au colaborat în vederea simplificării implementăriilor SaaS.

În prezent, 4PSA VoipNow este integrat cu aplicaţiile Parallels, iar Open-Xchange suportă Application Packaging Standard dezvoltat de Parallels.

“Suntem parteneri cu Open-Xchange şi Rack-Soft pentru a putea oferi tehnologii inovatoare pe baza modelului SaaS, care să ajute utilizatorii finali să controleze costurile şi să crească eficienţa”, a declarat Jack Zubarev, preşedintele diviziei Service Provider din cadrul Parallels. “Graţie facilităţilor integrate în aplicaţiile Parallels, furnizorii vor putea lansa pe piaţă servicii cu valoare adăugată precum Open-Xchange şi 4PSA VoipNow. Cu ajutorul acestor soluţii, venitul per utilizator creşte, iar în acelaşi timp operaţiunile sunt mai bine administrate”.

Ediţia Open-Xchange Hosting este singurul sistem de e-mail groupware creat special pentru a răspunde cerinţelor furnizorilor SaaS. Cu peste 10 milioane de utilizatori, Open-Xchange este în prezent cel mai mare furnizor de tehnologie business e-mail pentru furnizorii de servicii. Printre clienţii Open-Xchange se numără 1 & 1 Internet (SUA, Germania), Network Solutions (SUA), JMF (Japonia), OVH (Franţa), Hostpoint (Elveţia) şi mulţi alţii.

Soluţia de Comunicaţii Unificate dezvoltată de Rack-Soft oferă utilizatorilor avantajele unui PBX avansat, integrat cu aplicaţiile folosite în mediul de afaceri. Utilizând 4PSA VoipNow furnizorii pot implementa servicii de tip PBX conform modelului SaaS. Acestea permit companiilor de orice dimensiune să îşi reducă cheltuielile cu serviciile de telefonie prin simpla interconectare a sediilor din teritoriu şi să implementeze comunicaţiile unificate de voce, video şi mesagerie instant.

Notă: *Identificarea prezenţei utilizatorilor se referă la capacitatea aplicaţiei de a furniza informaţii care permit unui utilizator sa vadă statusul altor utilizatori ai sistemului. Spre exemplu, secretara poate vedea daca o persoană din cadrul companiei este angajată într-o convorbire sau este implicată într-o altă activitate, caz în care nu îi mai transferă apelul.