PCfun.ro - asistentul dumneavoastra in cumparaturile online

BUCURESTI - 11 aprilie 2008

Comunicat tip General in IT&C

Noi diferenţiatori în zona de servicii, prin oferirea de suport în selectarea produselor şi recomandări utile

PCfun.ro, magazin online în domeniul produselor IT, electronice şi telefoanelor GSM, a lansat, începând cu această lună, o zonă de „ghiduri de cumpărături”, concepută în special pentru a facilita selecţia produselor care se achiziţionează, implementată pentru zece din cele mai importante categorii din site: notebook-uri, camere foto digitale, camere video, sisteme desktop, televizoarele LCD, monitoare LCD, imprimante, MP3 playere, videoproiectoare, telefoane mobile, excluzând secţiunea de componente unde clienţii sunt în mare parte specializaţi.

„Am decis să lansăm din luna aprilie un „shopping guide” pentru a veni în întâmpinarea unei categorii de clienţi care ar avea nevoie de un sfat avizat în alegerea unui produs, întrucât este dificilă selecţia dintre cele 5000 de produse aflate în site. Am încercat să le oferim diverse „scenarii” de cumpărare, în funcţie de profilul lor, evident, fără a pretinde ca am atins toate categoriile de cumpărători. Ca un prim rezultat, putem spune că deja 6% dintre vizitatori l-au considerat util, petrecând până la cinci minute pentru documentare, cele mai citite ghiduri fiind cele pentru monitoare LCD, notebook-uri şi sisteme desktop. Avem în vedere un astfel de ghid şi pentru Electrofun.ro, tocmai pentru că există un mare vid de informaţie în categoria de electrocasnice”, a declarat Mădălin Durcă. directorul de marketing PCfun.ro.

Pentru luna aprilie, PCfun.ro şi ElectroFun.ro îşi propun să reducă timpul de aşteptare pentru primirea informaţiilor pe care le solicită vizitatorii celor două magazine online. Această zonă se va îmbunătăţi pe parcurs, odată ce apar noi întrebări sau cerinţe din partea clienţilor.

“Este un proiect care se află pe lista noastră de priorităţi, pentru care lucrăm încă de la sfârşitul anului trecut, urmând a fi implementat atât pentru PCfun.ro cât şi pentru ElectroFun.ro. Prin acesta, dorim să adăugam mai multă calitate în experienţa pe care le-o oferim utilizatorilor”, a adăugat Mădălin Durcă.

Pentru a veni în ajutorul clientului, magazinul online PCfun.ro a introdus şi serviciul de „asistenţă la cumpărare” prin care clientul primeşte informaţii pe e-mail despre statusul comenzii, pe întregul parcurs al derulării comenzii.


Despre SMARTPOINT CONSULTING SRL

Despre PCfun.ro

PCfun.ro, este un magazin online pentru produse IT, electronice şi telefoane mobile, operat de FiT Distribution, lansat la mijlocul anului 2006.
PCfun.ro, acoperă în prezent produse din domeniul tehnologiei informaţiei şi electronice, având parteneri cu tradiţie în aceste industrii. Produsele comercializate în mod curent sunt de la cele comune la cele foarte specializate, de menţionat fiind următoarele branduri: Acer, Asrock, Asus,
A-Data, Biostar, Canon, Compro, Dell, Fujitsu-Siemens, HP, JVC, Lenovo, LG, JVC, Mediatech, Microsoft, Nec, NOKIA, Olympus, Panasonic, Samsung, Sapphire, Sony, Sony Ericsson, Toshiba etc.

www.pcfun.ro

Permalink: https://www.comunicatedepresa.ro/smartpoint/pcfun-ro-asistentul-dumneavoastra-in-cumparaturile-online