Calitatea - cea mai importantă preocupare a companiei Bit Software

Implicarea echipei Bit Software în procesul de îmbunătăţire continuă a organizaţiei, se reflectă în atenţia acordată clientului şi gradului de satisfacţie al acestuia, prin controlul strict al calităţii tuturor proceselor şi impementarea unor metrici pentru urmărirea şi analiza calităţii, în vederea atingerii obiectivului - „zero defecte”.

“Calitatea pentru Bit Software înseamnă atenţia îndreptată spre îmbunătăţirea continuă a organizaţiei, menită să asigure satisfacţia permanentă a clienţilor, partenerilor şi angajaţilor săi şi respect pentru produse şi servicii de cea mai bună calitate posibilă.” afirmă domnul Remus Cazacu, director general al firmei Bit Software.

Pentru susţinerea proceselor continue pe care le presupune sistemul de management al calităţii, Bit Software foloseşte aplicaţia CC Assistant care asigură:
- comunicarea structurată în cadrul organizaţiei şi între organizaţie şi parteneri/clienţi ceea ce oferă vizibilitate şi transparenţă crescută asupra proceselor;
- analiza calitativă a modului de execuţie a proceselor în conformitate cu procedurile şi instrucţiunile stabilite;
- păstrarea cunoştinţelor şi competenţelor pentru fiecare proces în parte, atât în formă structurată, cât şi nestructurată;
- analiza periodică şi constantă a indicatorilor de calitate şi a influenţelor tuturor elementelor de configuraţie asupra calităţii proceselor.