CeBIT 2008 aduce Romaniei NTR support, cea mai apreciata solutie de on-demand remote support prin e concept wsd

Solutia NTRsupport este folosita de mii de companii din intreaga lume pentru acces remote, diagnoza remote, remote support si training online – toate acestea fara a necesita o instalare prealabila. Cateva din beneficiile majore ale folosirii solutiei sunt furnizarea suportului tehnic catre clienti fara a parasi biroul, diagnosticarea si rezolvarea problemelor mult mai rapid si cresterea gradului de satisfactie a clientilor.

Usor de folosit datorita arhitecturii Software as a Service si a tehnologiei de ultima generatie, solutia NTRsupport este o solutie de tip database. Fiind o solutie SaaS, aceasta poate fi accesata de pe orice statie de lucru cu conectivitate la internet. Toate datele sesiunilor de remote access sau support sunt stocate in baza de date centrala, indiferent de locatia sau echipamentul de unde este folosita solutia. Solutia beneficiaza de o consola de administrare care permite managementul avansat al utilizatorilor, vizualizarea tuturor datelor sesiunilor si raportari avansate.

NTRsupport nu necesita instalare.
Solutia permite accesarea computerelor clientilor folosind permisiuni de acces si encriptarea AES pe 256-bit.
NTRsupport poate fi folosit cu orice internet browser si este independent de platforma, fiind capabil sa functioneze pe Windows, Linux, Mac si Windows Mobile.

Solutia de remote control a companiei NTRglobal si-a gasit aplicabilitatea atat in companii mici si medii cat si in companii multinationale, organizatii guvernamentale, institutii non-profit si institutii educationale. NTRsupport reduce semnificativ costurile cu serviciile de suport si help desk, reduce timpul necesar rezolvarii tichetelor si creste nivelul de satisfactie a clientilor.

Pentru mai multe detalii accesati www.remotecontrol.ro