Oktal.ro aşteaptă o creştere de 30% în 2013, stimulată de avansul tabletelor şi al smartphone-urilor

"2013 este un an în care retail-ul va depinde mult de evoluţia economiei, de dinamica veniturilor populaţiei şi mai ales de optimismul sau pesimismul clienţilor cu privire la evoluţia lor personală viitoare", a explicat Dan Dumitrescu, General Manager al companiei Elka-Oktal Group, care deţine Oktal.ro. "Anul a început într-un mod pozitiv, cu un context politic stabil, dar consumatorii au experienţa nefericită a ultimilor ani şi încă privesc cu reticenţă spre viitor, consumă în mod limitat şi precaut, mai ales pe sectorul bunurilor de folosinţă îndelungată. Totuşi, tehnologia nouă îi convinge pe clienţi să "rişte" să-şi înnoiască gadget-urile, produsele performante fiind în topul vânzărilor pe toate categoriile, în ciuda preţurilor superioare", a adăugat Dan Dumitrescu.

Oktal.ro este consacrat pe piaţă ca un specialist în vânzările de laptopuri, netbook-uri şi ultrabook-uri, oferind o varietate însemnată de produse pe toate categoriile de preţ şi performanţă. În ultimii ani Oktal.ro şi-a diversificat puternic gamele de produse, fidelizându-şi clienţii şi crescând semnificativ pe tot spectrul de produse IT, de la aparate foto la electrocasnice mici, de la telefoane şi smartphone-uri la componente PC şi periferice, monitoare, multimedia, audio-video şi software.

"În prezent, Oktal.ro este un magazin online complet de IT&C, care propune nu numai produse, ci şi servicii şi încredere, relaţii pe termen lung cu cei care ne sunt sau ne devin clienţi. Oktal.ro îşi consolidează permanent oferta de servicii oferite clienţilor în mod gratuit, pe tot parcursul procesului de vânzare şi chiar şi ulterior, pentru a garanta satisfacţie pe termen lung şi pentru a-şi fideliza clienţii", a mai spus General Manager-ul magazinului.

Oktal.ro garantează satisfacţia prin promisiunea de returnare a banilor în cazul în care clientul, în maximum 30 de zile de la achiziţie, doreşte să returneze un laptop sau netbook, nemulţumit de performanţele acestuia - proces rapid şi uşor, fără penalităţi şi fără necesitatea invocării unui motiv.

De asemenea, Oktal.ro oferă "E-Service", un program complet gratuit care îi ajută pe clienţi să economisească timp şi bani. În perioada de garanţie a produselor, clienţii Oktal.ro pot completa online un formular, în cazul apariţiei unei probleme. Ulterior, un operator de service va prelua solicitarea şi va contacta clientul, telefonic sau prin e-mail. Preluarea produsului defect va fi făcută de către un curier trimis şi plătit de Oktal.ro, iar returnarea produsului la client va fi făcută în aceleaşi condiţii favorabile pentru client.

"Fiind un promotor al comerţului online în România, Oktal.ro s-a maturizat alături de piaţă, dar în acelaşi timp a anticipat tendinţe şi a pus "umărul" la constituirea de standarde. În 2013, anul în care vom împlini 14 ani de Oktal.ro în piaţa de e-commerce, ne propunem să ne consolidăm imaginea de magazin de încredere, cu servicii de calitate, ne dorim să ne apropiem mai mult de clienţii noştri fideli şi să atragem clienţi noi cărora să le dovedim că a cumpăra de pe internet poate fi o experienţă placută şi care merită pe deplin", a mai spus Dan Dumitrescu, care a amintit şi de showroom-ul din Bucureşti, din Str. Popa Nan nr. 30, unde clienţii pot interactiona direct cu tehnologia şi pot alege şi testa soluţiile care li se potrivesc.