Curs acreditat Tehnici de vanzare - 7-22 iunie 2011, Camera de Comert Bucuresti
BUCURESTI - 26 mai 2011
Comunicat tip General in Afaceri
Euro Best Team are placerea de a va anunta organizarea cursului autorizat de Tehnici de vanzare, ce se va desfasura la Camera de Comert Bucuresti sau la sediul EBT (in functie de numarul celor inscrisi) , pe o durata de 4 zile. Perioada de desfasurare a cursului va fi: 7-8 iunie si 14-15 iunie 2011. Examenul de absolvire va avea loc pe data de 22 iunie 2011.
OFERTA: Pentru inscrieri pana la data de 27 mai 2011, taxa de participare la acest curs este 800 de lei si include toate costurile privind suportul de curs, pauze de cafea, testele de verificare, taxe de examen şi certificare CNFPA. Dupa aceasta data, taxa de inscriere la acest curs este 1200 de lei.
LOCURI GRATUITE: Pentru grupuri mai mari de cinci persoane, Euro Best Team ofera cadou taxa de participare pentru a sasea persoana.
Formularul de inscriere - il puteti descarca de pe www.eurobestteam.ro
Cui i se adreseaza acest curs?
Tema cursului plaseaza in centrul procesului de vanzare: CLIENTUL, cea mai importanta persoana intr-o afacere si subordoneaza psihologiei acestuia toti ceilalti parametri, tehnica si comportamentul Agentului de Vanzari.
Un bun AGENT DE VANZARI priveste produsele pe care le ofera din punctul de vedere al clientului si intelege ca un cumparator nu-si doreste o tranzactie, ci o solutie la nevoile sale.
Clientii au nevoie de vanzatori, dar care este tipul de vanzator pe care il cauta?Agentul de vanzari demodat, stereotipic, care este definit de sutele de kilometrii parcurse saptamanal sau de numarul mare de vizite la aceiasi clienti, este in vizibil declin.Paradoxal poate, clientii asteapta mai putin dar si mai mult de la agentii de vanzari moderni. Mai putin timp pierdut, mai putine scuze, putine prezentari de vanzare inutile si in nici un caz vanzare agresiva.
In acelasi timp, clientii asteapta mai multa valoare adaugata procesului de vanzare, mai mult profesionalism, mai multa integritate si, in general un standard ridicat al reprezentantului de vanzare.
Scopul cursului
Acest curs isi propune o abordare moderna a procesului de vanzare, scopul sau major fiind acela de a-i ajuta pe viitorii Agenti de vanzari sa inteleaga rolul lor in economia de piata romaneasca, sa isi dezvolte cunostintele si abilitatile de buni vanzatori si sa aplice cele invatate odata intorsi la locurile lor de munca.De asemenea, acest curs isi propune sa familiarizeze participantii cu tehnicile moderne de vanzare orientate spre satisfacerea clientilor si in aceeasi masura cu abordarea profitabila a procesului de vanzareIn ziua de astazi clientii sunt mult mai pretentiosi cu agentii de vanzari si se ghideaza dupa anumite criterii in evaluarea performantelor vanzatorului, inainte de a lua decizia de a cumpara.
Aceste criterii sunt:
- care sunt cunostintele agentului de vanzari despre afacerea clientului si locul sau pe piata;
- care este nivelul de cunoastere a produselor pe care le vinde;
- cat de mult poate invata clientul de la agentul de vanzari;
- cat de capabil este acesta sa prezinte si sa incheie o vanzare;
- cat este de organizat si profesionist agentul de vanzari;
- cum poate construi agentul de vanzari un raport cu clientul sau, bazat pe incredere si respect.
Obiectivele cursului
- Imbunatatirea performantelor in vanzari
- Insusirea tehnicilor moderne de vanzare si negociere
- Cunoasterea psihologiei clientului
- Rezolvarea eficienta a obiectiilor de vanzare
- Insusirea notiunilor generale de marketing
- Cunoasterea tehnicilor specifice de comunicare
Unde este recunoscut programul?
Programul este acreditat de statul roman prin Ministerul Muncii si Ministerul Educatiei, iar certificatul eliberat la absolvire de Consiliul National de Formare Profesionala a Adultilor (CNFPA) este recunoscut atat la nivel national cat si in statele membre ale Uniunii Europene. Pentru recunosterea internationala a certificatelor CNFPA eliberate dupa finalizarea cursului este necesara apostilarea (tari semnatare ale Conventiei de la Haga) sau supralegalizarea (tari nesemnatare ale Conventiei de la Haga).
Lectorul cursului – Carmen Prodan
Carmen este activeaza in domeniul de formare profesionala in vanzari si consultanta de peste 15 ani. A devenit “trainer” (formator) in 1995, in cadrul companiei McDonald’s, pentru ca in 1999 sa devina stagiar al lui Nick Baldock, unul dintre cei mai faimosi traineri de formare din Marea Britanie. A predat numeroase programe de formare in domeniul vanzarilor pentru diverse si renumite companii din diferite domenii, cum ar fi telefonie mobila (Telemobil), materiale de constructii (Lafarge); Carmen a organizat si a livrat peste 150 de sesiuni de instruire si formare profesionala in domeniul vanzarilor. In cadrul Euro Best Team, carmen preda cursurile: Agent vanzari, Tehnici avansate de vanzare, Manager de vanzari.
Structura cursului:
Partea teoretica a cursului are loc pe durata a patru zile de curs de la 9 la 16:30.
Programa de curs:
Ziua I
09:00 - 10:30 Introducere in teoria Vanzarii
Prezentarea cursului, obiective
10:30 - 10:45 Pauza de cafea
10:45 - 12:15 Locul Agentului de Vanzari in cadrul procesului de vanzare. Atitudine. Orientare catre client.
Definitia vanzarii. Obiective. Strategii.
12:15 - 13:45 Pauza de pranz
13:45 - 15:15 Clasificarea Agentilor de Vanzari
Pasii Vanzarii
Planificarea vanzarii
15:15 - 15:30 Pauza de cafea
15:30 – 17:00 Palnia Vanzarilor
Planificarea Teritoriului
Ziua II
09:00 - 10:30 Planificarea (Managementul) Timpului
10:30 - 10:45 Pauza de cafea
10:45 - 12:15 Surse de clienti
Obtinerea unei intalniri de vanzare
Cum identifici si cum stabilesti o intalnire cu factorul de decizie
12:15 - 13:45 Pauza de pranz
13:45 - 15:15 Identificarea nevoilor clientilor
Modelul clientului
Motivatia de cumparare
Calificarea clientilor
15:15 - 15:30 Pauza de cafea
15:30 – 17:00 Deschiderea Vanzarii
Abordarea Clientului
Prezentarea Agentului de Vanzare
Prima impresie
Ziua III
09:00 - 10:30 Notiuni de comunicare
Tipuri de comunicare
Modele comunicationale.
Cum vindem diferitelor tipuri comunicationale.
10:30 - 10:45 Pauza de cafea
10:45 - 12:15 Ascultarea activa
Arta de a pune intrebari
Feedback
Limbajul non-verbal. Limbajul paraverbal. Gafe.
12:15 - 13:45 Pauza de pranz
13:45 - 15:15 Prezentarea de Vanzare
Cunoasterea produselor pe care le vindem
Analiza CAB
Conceptul de adaugare a valorii in cadrul procesului de vanzare
Notiuni generale de Marketing
15:15 - 15:30 Pauza de cafea
15:30 – 17:00 Rezolvarea obiectiilor de vanzare
Atenuarea obiectiilor
Identificarea obiectiilor reale
Izolarea obiectiilor
Ziua IV
09:00 - 10:30 Negocierea in vanzari
Tipuri de Negociere
Fazele procesului de Negociere
10:30 - 10:45 Pauza de cafea
10:45 - 12:15 Negocierea contractelor comerciale
Principiile negocierii castig-castig
Strategii, Tipuri de acord.
12:15 - 13:45 Pauza de pranz1
3:45 - 15:15 Calitatile unui bun negociator
Asertivitate
15:15 - 15:30 Pauza de cafea
15:30 – 17:00 Incheierea vanzarii
Aplicarea in practica a cunostintelor acumulate.
Ziua V - Examen
Conditii de inscriere
Pentru inscriere va rugam sa trimiteţi formularul de inscriere la adresa office@eurobestteam.ro. Ulterior veti fi contactat de organizator pentru alte detalii privind desfasurarea cursului.
Persoana de contact: Elena Farcas - 0722.696.843
www.eurobestteam.ro
Despre EURO BEST TEAM SRL
Euro Best Team este o companie infiinţată de consultanţi recunoscuţi în domeniul managementului de proiect, formare profesională, comunicare şi relaţii publice, şi furnizeză servicii de consultanţă privind accesarea fondurilor structurale şi training, organizând următoarele cursuri: Manager de Proiect, Formator de Formatori, Expert achiziţii publice, Manager resurse umane, Manager de mediu, Auditor de mediu, Auditor de calitate, Inspector de muncă, Relaţii publice si comunicare, Publicitate, Reporter radio, Reporter TV. Clienţii şi partenerii firmei sunt companii prestigioase cu capital românesc şi străin precum şi numeroase instituţii de stat. Mai multe informatii gasiţi pe site-ul nostru www.eurobestteam.ro.
-
MARINELA STIR - coordonator formare
-
Pentru telefon si e-mail click aici
- EURO BEST TEAM SRL