XEROX LANSEAZĂ ÎMPREUNĂ CU CVANTAGE UN CALL CENTER PENTRU RESELLERI

BUCURESTI - 14 iunie 2005

Comunicat tip General in IT&C

Xerox anunţă lansarea unui call center pentru reselerii din România, serviciu care va fi asigurat de compania GECAD Cvantage, membră a Grupului GECAD.

Acest call center va pune la dispoziţia reţelei de reselleri din toată ţara informaţii complete referitoare la produsele şi serviciile Xerox, la programele de loializare şi la modalităţile de participare a acestora în programele destinate partenerilor, la locaţii ale distribuitorilor şi partenerilor, precum şi la campaniile promoţionale desfăşurate de companie.
„Noul serviciu oferit de Xerox va reprezenta un punct de contact unic pentru toţi resellerii”, spune Marius Perşinaru, Director General Xerox România şi Republica Moldova. „Suntem convinşi că această modalitate de comunicare, mai rapidă şi mai eficientă, îi va ajuta să-şi îmbunătăţească oferta pe care o pun la dispoziţia utilizatorilor finali. În plus, le va permite să identifice soluţiile Xerox cele mai potrivite pentru cerinţele pieţei pe care activează”, a adăugat acesta.
Pe lângă furnizarea de informaţie, un al doilea rol esenţial al acestui call center va fi înregistrarea imediată a reacţiilor resellerilor la activitatea şi programele Xerox. Aceştia vor putea comunica astfel companiei, în timp util, problemele pentru care au nevoie de soluţii rapide.
GECAD Cvantage va pune la dispoziţia Xerox un sistem integrat de comunicare, alcătuit din telefon, fax şi e-mail, oferind operatorilor posibilitatea de a răspunde cât mai rapid la solicitări. Liniile call center-ului Xerox vor funcţiona de luni până vineri, între orele 9.00 şi 18.00, iar numărul de telefon pus la dispoziţia resellerilor este (021) 303 20 35. Adresa de e-mail dedicată programului este contact@xerox.ro.

Despre GECAD Group

Despre Xerox România şi Republica Moldova
Xerox România şi Republica Moldova este subsidiară a companiei Xerox, cu o activitate pe piaţa locală de peste 35 de ani. Alături de cei 6 distribuitori, peste 70 reselleri şi 24 de concesionari, Xerox România şi Republica Moldova oferă atât clienţilor individuali, cât şi companiilor care activează în variate domenii ale economiei, echipamente şi soluţii pentru administrarea eficientă a documentelor. Portofoliul Xerox include imprimante digitale color şi alb-negru, destinate atât mediului de afaceri cât şi utilizatorilor individuali, echipamente multifuncţionale, sisteme de producţie digitală. Prin divizia de outsourcing, ce oferă servicii cu valoare adăugată, Xerox rezolvă problemele legate de producţia şi fluxul documentelor, ajutând companiile să reducă încărcarea departamentului IT, să controleze costurile de întreţinere şi de operare ale echipamentelor de imprimare şi copiere. Oferta Xerox conţine, de asemenea, soluţii de producţie a documentelor personalizate, de mare volum, tranzacţionale, putând să dezvolte şi să implementeze aplicaţii software complexe.
Pentru mai multe informaţii, vizitaţi www.xerox.ro.


Despre GECAD Cvantage
GECAD Cvantage, membră a Grupului GECAD, este o companie specializată în furnizarea de servicii de tip contact center, oferind soluţii complete de externalizare a serviciilor relaţii clienţi, suport tehnic, cercetare de piaţă, activităţi promoţionale şi vânzări.
Cu baza operaţională în Bucureşti, Cvantage pune la dispoziţia firmelor din ţară şi străinătate soluţii de comunicare multilingvistice prin canale multiple: voce, email şi web.
www.c-vantage.com

PR & Communication Coordinator – Iuliana Butuc-Cerchez
Tel: 021.303.20.50
Fax: 021.303.20.51
press@gecad.com

Permalink: https://www.comunicatedepresa.ro/gecad-group/xerox-lanseaza-impreuna-cu-cvantage-un-call-center-pentru-reselleri