MarketOnline - unicul magazin online din Romania cu servicii de sapte stele
BUCURESTI - 9 ianuarie 2007
Comunicat tip General in Afaceri
Lansat in urma cu doua luni de zile, MarketOnline este la ora actuala singurul magazin online din Romania ce ofera clientilor sai servicii de o calitate ireprosabila, servicii de sapte stele. Asemenea marilor lanturi hoteliere internationale, MarketOnline a pus la punct un set de reguli ce sunt respectate de toti angajatii sai in relatia cu clientul:
1 - „Nu spunem niciodata NU solicitarilor Dumneavoastra”
2 - „Anticipam cu precizie dorintele si nevoile Dumneavoastra”
3 - „Comunicam intotdeauna adevarul”
4 - „Respectam intocmai promisiunile facute”
5 - „Oferim suport si consultanta tututor vizitatorilor nostri”
6 - „Vindem numai produse de marca, noi si cu garantie”
7 - „Raspundem oricarei solicitari in maxim 60 de minute”.
MarketOnline devine incepand cu 01 ianuarie 2007 primul magazin online din Romania ce ofera servicii de sapte stele. Venind in intampinarea dorintelor clientilor sai de a oferi servicii de calitate deosebite si anticipand tendinta industriei de comert electronic romanesti de a implementa standarde ce vor apara drepturile consumatorilor, managementul MarketOnline a decis sa intre in noul an cu dreptul.
„Am elaborat un set de reguli de buna conduita ce vor fi respectate in relatia cu clientul de catre toti angajatii companiei noastre”, ne declara Mugur Cosmin Frunzetti – Director General al Grifon Group. „Relatia cu clientii este cea mai importanta directie de dezvoltare a site-ului MarketOnline. Consideram ca cel mai important aspect al unei evolutii durabile este dezvoltarea unor servicii de sapte stele si ca promovarea de tipul nu este o solutie pentru comertul electronic romanesc. Intotdeauna va exista cineva care, cel putin pentru o perioada de timp, va avea un pret mai bun decat tine. Noi vom promova un pret corect impreuna cu servicii de o calitate ireprosabila. Suntem unicul magazin online ce a dezvoltat servicii de sapte stele”, afirma Roxana Gheorghe – Director de Relatii Publice.
Setul de reguli semnate la angajare de tot personalul MarketOnline este disponibil pe pagina web a magazinului online la adresa: http://www.marketonline.ro/sapte-stele/. Creat din dorinta managementului de a impune un standard de calitate pe piata comertului electronic romanesc, aceste reguli vor crea clientului o experienta placuta in relatia cu MarketOnline.
De ce suntem unicul magazin online de sapte stele:
1 - „Nu spunem niciodata NU solicitarilor Dumneavoastra”
2 - „Anticipam cu precizie dorintele si nevoile Dumneavoastra”
3 - „Comunicam intotdeauna adevarul”
4 - „Respectam intocmai promisiunile facute”
5 - „Oferim suport si consultanta tututor vizitatorilor nostri”
6 - „Vindem numai produse de marca, noi si cu garantie”
7 - „Raspundem oricarei solicitari in maxim 60 de minute”
Despre Grifon Group
MarketOnline se deosebeste de celelalte magazine prin implementarea unui concept complet nou pe piata romaneasca. Vom completa informatiile despre MarketOnline pe masura ce vom aduna reactiile clientilor nostri. Ne vom construi istoria pe baza afirmatiilor si pe baza sugestiilor facute de ei. Istoria MarketOnline se construieste acum, impreuna cu tine.
Roxana Gheorghe
PR Manager
client@marketonline.ro