Un nou serviciu pentru clientii PharmEc Software

Serviciul de Help-Desk se refera atat la intretinerea software, cat si la cea hardware. Un simplu apel telefonic sau e-mail, le permite celor 900 de clienti ai companiei sa intre in contact cu operatorii de la centru. Ei pot comunica nu numai problemele tehnice care apar, dar si cererile de servicii si produse suplimentare.

“Am creat acest serviciu nu numai pentru a veni in sprijinul clientilor nostri. Serviciul de Help-Desk are, de fapt, un dublu avantaj. Ne ajuta, pe noi, sa cunoastem mai bine nevoile partenerilor nostri, iar, pe ei, sa ne comunice si sa rezolve cat mai rapid eventualele probleme care apar.” a declarat Georgian Roşu, Director dezvoltare, PharmEc Software.