Date, inteligenta in afaceri si valoare - aduse in realitate:

Valoare refuzata
Sistemele ERP sunt cei mai buni observatori ai activitatii unei companii. Ele colecteaza puncte importante ale datelor cum ar fi: cine sunt clientii, ce cumpara, cand cumpara si ce tip de probleme ar putea sa existe, chiar daca nu le cunoasteti inca. Asta inseamna ca nu folositi BI pentru a analiza datele in sistemul Dvs. ERP, ca dati cu piciorul sansei de a va recupera investitia.

Cum se ajunge aici
Analiticele predictive sunt cea mai potrivita cale de a transforma datele ERP in informatie pe baza careia se actioneaza. Atat furnizorii traditionali de BI, ca SPSS, Cognos si SAS cat si cei cu alte solutii, ca Unica si Oracle si-au dezvoltat oferta astfel incat sa poata fi integrata in sistemele ERP. Acesti furnizori ofera si solutii care integreaza functionalitatea analitica in linia aplicatiilor de business ca marketingul, call center-urile si detectarea fraudei.

BI si analiticele predictive pot, de asemenea, spori orice investitie facuta in arhitectura bazata pe servicii (SOA). Serviciile SOA sunt foarte personalizabile. Pentru ca sunt deja folosite sa integreze aplicatiile enterprise, pot fi personalizate si sa monitorizeze fluxul activitatilor de-a lungul acestor sisteme. Atat Cognos 8 cat si Business Objects XI sunt construite pe SOA. Initiativele de adoptare a SOA adesea se rezuma la implementari locale fara vizibilitate sau dimensiune. Ce alta cale mai buna de a extinde utilizarea SOA exista decat expunerea serviciilor disponibile astfel incat sa poata fi folosite atat cu BI cat si cu ERP?

Furnizorii de ERP adesea ofera solutii BI impreuna cu pachetele lor de tip enterprise la cost minim sau zero. Aceasta este o scurtatura tentanta catre ROI intr-un proiect BI/ERP. Dar cat timp este vorba de costuri mici, e vorba de beneficii si mai mici. Solutiile BI de la furnizorii de ERP sunt grozave in analiza datelor intr-un mediu monolit. Comparate cu rivalii lor de tip ERP, solutiile BI cele mai bine cotate au doua mari avantaje: sunt gata mult mai repede sa ofere integrare cu alte aplicatii si pot aduce date din multe tipuri de surse. Evident, merita sa platesti ceva mai mult daca doresti sa extragi date ascunse in multe tipuri de depozite de date.

Datele se vor libere, ordonate
Odata ajuns la datele operationale si de ERP, este nevoie ca ele sa fie disponibile intr-un mod cat mai democratic. A construi rapoarte standard pentru departamentele cu nevoi predictibile de date e usor, chiar daca e consumator de timp. Dar pentru multe tipuri de date, numai utilizatorii directi stiu cum au de gand sa le foloseasca, chiar daca nu stiu ce date le trebuie si la ce analize vor recurge. Raportarea decisa de utilizator si cea ad-hoc sunt cele mai bune cai de a rezolva aceasta problema. Eliberarea datelor din inregistrarile de inventar si apoi oferirea instrumentelor catre clientul de BI, ca acesta sa-si construiasca propriul bord de comanda poate insemna o afacere buna cand e vorba de materie bruta.

Trillium Healthcare este un bun exemplu de democratizare a datelor in masura potrivita. Cand furnizorul de servicii de sanatate a dezvoltat Cognos Healthcare Performance Management, el a creat un mic nucleu de rapoarte standard pentru analisti. In acelasi timp, a expus virtual toate datele neclinice in tabele pentru ei. Pentru ca solutia Cognos face foarte simpla navigarea prin date, analistii isi faceau propriile analize si rapoarte ad-hoc, fapt ce a redus munca de raportare a spitalului cu 20%.

Ce poate face
Avand in fata toate datele tactice in sistemul ERP va simtiti scosi din starea reactiva. Va permite sa rezolvati problemele inainte sa afecteze compania si sa gasiti modalitati de optimizare a fluxurilor chiar daca acestea merg bine. In fapt, Nucleus Research a vazut firme ce folosesc analitice predictive identificand clientii care cumpara mai putin, pentru a detecta problemele de satisfactie si a preveni pierderea lor. Alti clienti folosesc acest tip de vizibilitate pentru a combina pasii de-a lungul lantului de valori si a elimina munca in zadar.

A obtine vizibilitate cu ERP ajuta si eventualele crize dezastruoase. Cand Avaya s-a confruntat cu intreruperea distributiei datorita unuia dintre furnizori care avea probleme cu fabrica sa, a ales sa integreze Cognos BI cu sistemul lor ERP SAP, putand identifica rapid care vanzari si relatii cu clientii erau la risc, si-a procurat materie prima alternativa si a ghidat proactiv relatiile cu clientii.

Fii eroul ROI
Cu BI beneficiile ERP cresc, si asta nu e de dorit doar pentru afacere cat si pentru cariera. Puteti transforma sistemul Dvs. ERP dintr-un cost – daca ne gandim la taxele anuale de mentenanta – intr-un bun strategic, in valoare adaugata, in investitii recuperate cu sistemele existente, fie ele ERP, SOA sau orice alta aplicatie enterprise. Se poate crea integrare puternica intre departamentul IT si restul companiei, dand oamenilor mai mult din datele de care au nevoie, pentru a-si face munca mai bine. Toate acestea pot fi convertite intr-un control mai bun al proiectelor, bugetelor si resurselor umane.