O modalitate mai ușoară și interactivă pentru clienții tăi de a oferi bacșiș – Mobile Customer

O experiență modernă pentru clienți și angajați

Una dintre problemele cu care se confruntă administratorii de din domeniul HoReCa este lipsa unei metode standardizate și transparente de primire a bacșiș ului. Clienții se pot simți presați să lase un bacșiș în numerar, iar angajații pot întâmpina dificultăți în distribuirea echitabilă a acestuia. Mobile Customer elimină aceste bariere printr-un sistem digital afișat pe tablete, unde clienții pot selecta valoarea bacșișului pe care doresc să-l ofere, într-un mod simplu și intuitiv. Pe ecran sunt afișate detalii legate de comanda efectuată, oferind o experiență transparentă și clară. Mesajele afișate pot fi personalizate în funcție de specificul localului, contribuind la consolidarea brandului și la interacțiunea mai eficientă cu clienții.

Știi care sunt beneficiile oferite?

- Creșterea transparenței și a încrederii clienților – bacșișul este vizibil și clar, eliminând orice confuzii sau întrebări din partea acestora;
- O modalitate digitală, modernă și ușor de utilizat pentru bacșișuri – fără numerar, fără stres, doar câteva atingeri pe ecran;
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului – o interfață prietenoasă, care face procesul de plată mai plăcut și mai eficient.

Problemele industriei pe care Mobile Customer le rezolvă

- Lipsa de transparență a bacșișurilor – clienții vor avea încredere în sistem, iar angajații nu vor mai întâmpina probleme legate de distribuirea acestora;
- Plăți lente și nesigure – eliminarea necesității de a gestiona bacșișul în numerar reduce riscul de erori și fraude;
- Experiența neuniformă pentru clienți – printr-o interfață digitală standardizată, fiecare client beneficiază de aceeași experiență, indiferent de momentul vizitei.
- Dificultăți în fidelizarea clienților – personalizarea mesajelor afișate pe tabletă poate contribui la consolidarea relației cu clienții și la creșterea loialității acestora.

O soluție adaptată pieței actuale

Industria HoReCa se află într-un proces continuu de digitalizare și optimizare, iar adaptarea la noile tehnologii este esențială pentru creșterea competitivității. Mobile Customer nu este doar o metodă mai simplă de a gestiona bacșișurile, ci un pas înainte în modernizarea experienței oferite clienților. 

Pentru mai multe informații sau pentru a solicita o demonstrație, contactați echipa SelectSoft!