Telecom Data continua cresterea de business cu sistemele IP Nortel

Parte a planului de activare a incredereii clientilor cu sisteme IP Nortel in pachete de service bazat pe SLA, demersul a fost incununat cu succes in relatia cu unele dintre cele mai puternice si prezente companii in Romania .

“Am instalat un sistem Nortel de peste 400 de porturi IP pentru o companie de asigurari traditionala la noi, punand bazele pentru un Contact Center de circa 50 de agenti IP. Cererea clientului nostru a fost de renuntare la clasicul ‘TDM’ si de aliniere la cele mai noi solutii IT&C necesare in businessul de asigurari, pentru un sistem informatic unitar.

Solutia Nortel este dezvoltata pe o platforma IP CS1000E, capabila sa sustina si cresterile ulterioare, dincolo de cei 50 de agenti de Contact Center initiali. Platforma functionala este stabila si sigura, fiind garantata de clauzele de service agreate in macheta SLA si de profesionalismul echipei noastre certificate de Nortel.” [Daniel Tanase, Managing Director]

Preocuparea Telecom Data de a prelua in service sisteme Nortel a fost atinsa in aceste zile. Doua din cele mai importante companii de dezvoltare software, precum si o companie care asigura servicii profesionale de educatie si cultura la standarde mondiale, au ales sa fm parteneri de business. Cele trei sisteme Nortel pe structura si functionalitate IP satisfac necesitatile de colaborare interne si externe, facilitind transparent comunicarea.

“Merita subliniata dorinta noilor nostri parteneri de a proteja investitiile prin contracte de service, bazate pe macheta SLA cea mai convenabila pentru parti. Au tinut cont in cererile lor de curentul actual de reducere a costurilor, fara a afecta sau “uita” de posibilele cheltuieli neprevazute in cazul unor defectiuni pe parcursul unui an. Semnatura noastra pe contracte cu piese de schimb sau fara, cu interventii in regim critic sau normal este asigurarea practica a relatiei de business reciproce si dintre clientii nostri si clientii acestora.”