Prospectarea si stabilirea intalnirilor de vanzare prin telefon. Suna un client si incheie o vanzare - cel mai nou training din seria 1.st Sales Coach

Acest curs din cadrul programului de Diploma Profesionala în Vanzari, urmăreşte să ajute participanţii să înţeleagă importanţa comunicării efective la telefon. Folosind aceste cunoştinţe vor fi capabili să construiască un context care să le ofere mai multă încredere atunci când efectuează telefoane pentru realizarea vanzarii.

Programul se recomandă în special celor care lucrează in vanzari si/ sau într-un centru telefonic şi care trebuie să lucreze proactiv cu clienţii, produsele şi serviciile vânzării de cea mai bună calitate şi vânzării încrucişate.

Continutul cursului
Prospectarea si programarea intalnirilor de vanzare prin telefon;
Telefonul ca instrument de vanzare – afaceri;
Prospectarea unor informatii noi de vanzare;
Elaborarea unui plan de prospectare;
Principiile programarii prin telefon
Structararea abordarii
Apelul telefonic initial
Strcturarea apelului telefonic
Structurarea abordarii. Trimiterea materialelor publicitare;
Cateva puncte cheie pentru reclama / promovarea vanzarii
Telefonul de revenire
Tratarea obiectiilor
Obiectii comune si CUM SA LA TRATAM;
Exercitii:
o1 – Exercitiu de dezvoltare. Avantaje si dezavantaje;
o2 – Producerea unui plan de dezvoltare;
o3 – „Scenariul” telefonului initial;
o4 – Jocuri de rol;
o5 – „Scenariul” telefonului de revenire;
o6 – Tratarea obiectiilor;
o7 – Jocuri de rol
o8 – Alte simulari
o9- PLANUL DE ACTIUNE

Pentru inscriere si mai multe informatii va rugam sa accesati www.tradeconsult.ro